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- Guía Empresarial para la Supervivencia de Desastres
- Asistente de Configuración del Plan Empresarial para Continuidad de Negocios
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Ejercicios y Entrenamiento
Planificar por Escrito no es Suficiente
Es imposible anticipar todos los eventos que puedan ocurrir durante una emergencia o un desastre, no importa cómo de bien planificado haya sido el plan. Para poder confiar en un plan hay que ponerlo a prueba.
Hipótesis
Para poner a prueba el plan hay que considerar todas las posibilidades en que sea necesario ejecutar el plan o partes del plan. Estos marcos hipotéticos deben estar de acuerdo con los peligros identificados en el asesoramiento de riesgos. Algunas de estas hipótesis incluyen incendios, interrupción de servicios principales (agua, alcantarillado, electricidad), tornados, tormentas tropicales, materiales nocivos, viruses cibernéticos. Es aconsejable también considerar hacer pruebas de regreso al trabajo y de los procesos de recuperación una vez pase la emergencia.
Niveles de Pruebas
Cada empresa puede escoger el nivel de dificultad de las pruebas del plan. Si no desean llevar a cabo pruebas de gran escala, los talleres de orientación o los simulacros pueden ser muy beneficiosos. Lo importante es conducir una evaluación de los resultados de estas sesiones de orientación y entrenamiento y poner en efecto los cambios y mejoras que sean necesarios.
Hay siete clases de ejercicios recomendados por la Guía de Ejercicios del Departamento de Seguridad Nacional (Department of Homeland Security, DHS). Todos estos ejercicios usan discusiones u operaciones come bases.
- Los ejercicios basados en discusiones familiarizan a los participantes con los planes, con la política, con los acuerdos y con los procedimientos en existencia, o pueden servir de guía para desarrollar nuevos planes, ejercicios, acuerdos y procedimientos. Los ejercicios basados en discusión incluyen:
- Seminarios
- Talleres
- Simulacros (Tabletop excercises, TTX)
- Juegos
- Los ejercicios basados en funcionamiento hacen uso de planes, de principios, de acuerdos y de procedimientos, clarifican las funciones y las responsabilidades e identifican fallas en los recursos y en el ambiente operacional. Algunos de los ejercicios basados en funcionamiento son:
- Simulacros (como simulacros de incendios)
- Ejercicios funcionales
- Ejercicios exhaustivos
El plan debe ponerse a prueba por lo menos una vez al año, o más frecuentemente en empresas de alto riesgo o donde hayan ocurrido muchos cambios. Deben tomar en consideración llevar a cabo ejercicios y entrenamiento estacionales, con suficiente anticipación a cada estación para poder incorporar las revisiones y repetir las pruebas cuando sea necesario.
El Resumen de la Actividad
Una vez se lleva a cabo un ejercicio, se deben incorporar en el documento del plan todo lo que se haya aprendido nuevamente y todos los cambios que se consideren necesarios. Es importante mantener un record escrito de cada ejercicio y comparar los resultados. Si los nuevos resultados están de acuerdo con lo que se anticipaba es prueba de que los ejercicios han dado resultado.
Para más información, visite el enlace de Proceso de Planificación e Implementación del Plan.
Los Ejercicios Simulados Empresariales “online” fueron preparados por el Centro de Riesgos de Desastres de la Universidad del Estado de Florida (Florida State University).
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